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Terms and Conditions

  1. Deposito
    Al cliente può essere richiesto di fornire un deposito cauzionale al momento dell’arrivo. Il suddetto deposito sarà rimborsato al cliente al momento del check-out. Resta inteso che se la proprietà dovesse essere danneggiata dal cliente, mancassero oggetti o non venissero rispettati gli obblighi di contratto, il proprietario avrà diritto di trattenere il deposito suddetto, senza pregiudizio al successivo diritto di chiedere un ulteriore risarcimento per danni. Il cliente è pregato di verificare eventuali problematiche e danni all’interno dell’abitazione, e informare entro 24 ore per email (florenceluxuryrent@gmail.com) il proprietario.

2. Durata, revoca e cancellazione
2.1. la durata del contratto è indicato attraverso le date del check-in e del check-out.
2.3. Eventuali modifiche di date di arrivo e di partenza sono sempre accettate se la proprietà è ancora disponibile in quelle nuove date. Se la comunicazione delle modifiche è fatta 60 giorni prima dell’arrivo non verranno sostenuti costi aggiuntivi.

3. Sostituzione della proprietà
nel caso il proprietario dovesse essere incapace di garantire l’utilizzo della sua proprietà, per cause di forza maggiore o per eventuali imprevisti che sfuggono al suo controllo, Il proprietario può sostituire la proprietà con un altra di qualità identica o superiore.

4. Obblighi del cliente
4.1. il cliente accetta che il numero massimo di persone aventi diritto ad occupare la proprietà è impostata come “numero di ospiti”. Il non rispetto di questo obbligo comporta il pagamento al proprietario di una penale equivalente al 30% del prezzo complessivo per la proprietà per ogni persona aggiuntiva oltre il numero impostato.
4.2. il cliente s’impegna ad esercitare la dovuta cura e diligenza nell’utilizzo della proprietà, all’astenersi da qualsiasi atto che possa danneggiare la proprietà e/o provocare danni alle loro proprietà annesse o strutture ivi contenute. Il cliente accetta inoltre di non causare alcun rumore o fastidio, che possa in qualche modo disturbare i residenti nelle proprietà limitrofe.
4.3. il cliente si impegna inoltre a restituire le chiavi della proprietà, nelle modalità concordate con il proprietario o suo rappresentante presso il check-in.
4.4. il cliente inoltre si impegna a non riprodurre e/o cedere a terzi le chiavi della proprietà. Eventuale perdita delle chiavi comporta un risarcimento del costo di nuove serrature e di 4 set di chiavi.
4.5. il cliente accetta inoltre di prendere ogni ragionevole cura e adottare le misure di sicurezza necessarie per evitare l’accesso alla proprietà per tutta la durata del suo periodo di alloggio, di persone non autorizzate. Resta inteso che qualora il cliente non ottemperasse all’obbligo suddetto, lo stesso sarà responsabile nei confronti del proprietario per eventuali danni causati alla proprietà e/o gli elementi in esso contenuti.
4.6. il cliente accetta inoltre di non subaffittare l’appartamento a nessuno.
4.7. se non concordato diversamente al momento della prenotazione, tutti i clienti che soggiorneranno per 8 o più giorni saranno responsabili del pagamento alla fine del soggiorno, delle bollette (per acqua, elettricità e gas), in aggiunta all’affitto concordato. Il contatore sarà controllato con il cliente durante la procedura di check-in e nuovamente alla check-out. Il pagamento deve essere effettuato in contanti o con carta di credito.
4.8. se il cliente non fosse presente al check-in, il suo rappresentante non potrà firmare il contratto a suo nome. In questo modo non sarà possibile consegnare le chiavi dell’appartamento. Per evitare questo caso, il cliente dovrà inviare il contratto via e-mail, firmato correttamente nei campi richiesti 10 giorni prima dell’arrivo e dirci in anticipo (anche via e-mail) il nome della persona presente al check-in. Tale persona sarà responsabile di trasmettere agli altri ospiti tutte le informazioni fornite al momento del check-in.

5. Diritto di accesso alla proprietà
Il proprietario e/o terzi incaricati dal proprietario, identificabili su richiesta del cliente, hanno diritto di accesso alla proprietà per effettuare lavori di riparazione o manutenzione necessari. Tranne in casi di emergenza, il cliente riceverà, previo avviso tramite messaggio di posta elettronica e/o testo. Se fosse necessario mostrare l’appartamento a un ulteriore futuro cliente, il proprietario o suo rappresentante chiederà il consenso del cliente al momento residente, circa la migliore data e l’ora in cui farlo.

6. animali domestici e da giardino
6.1. se non espressamente autorizzati per iscritto dal proprietario, al cliente non è consentito avere animali domestici di qualsiasi tipo nella proprietà.
6.2. salvo quanto previsto dalla legge, o come autorizzato dal previo consenso scritto del locatore, l’affittuario non farà eventuali alterazioni della terrazza/giardino. L’inquilino non può fare giardinaggio senza il consenso del proprietario. Il padrone di casa non rimborserà l’inquilino per materiali e manodopera per miglioramenti del giardino. Le condizioni della terrazza/giardino sono accettate al check-in e con la firma del contratto. Problemi per quanto riguarda le zanzare, formiche, ragni, dovrebbero essere risolti dall’inquilino.

7. Interruzioni delle utenze
Il proprietario non sarà responsabile per il cliente per eventuali sospensioni/interruzioni fuori dal suo controllo dell’alimentazione dell’energia elettrica e/o gas e/o acqua.

8. penalità e spese extra
8.1. la rottura della biancheria e/o asciugamani forniti, o forme di deterioramento, avranno un costo di 10 Euro al pezzo per l’ospite.
8.2. qualsiasi chiamata da parte del cliente che richiede assistenza presso la proprietà, sarà addebitato di conseguenza ogni volta che la responsabilità ricade sulla negligenza del suddetto.
8.3. gli arrivi fuori orario lavorativo (lun-ven: dalle 9 alle 19, sabato e domenica: dalle 10 alle 17) avranno un costo aggiuntivo che varia da 20 a 60 euro, secondo l’orario di arrivo. Gli arrivi sono previsti a partire dalle ore 15.00, ma possono essere autorizzati in orari precedenti quando fosse possibile.
8.4. nel caso in cui il cliente avesse dato l’informazione sbagliata durante il processo di prenotazione, sul numero degli ospiti, una tassa supplementare sarà applicata di conseguenza.

9. clausola di cessazione per effetto di legge
9.1. il proprietario può terminare il contratto per effetto di legge inviando al cliente notifica scritta nel caso di uno qualsiasi dei seguenti eventi:
a) qualora il cliente non paghi l’importo dovuto riferito all’affitto, alla data di scadenza e secondo i termini sopra o b) qualora la condotta del cliente andasse contro la cura della proprietà (vedi art. 8).
9.2. nei casi indicati sopra, il proprietario potrà trattenere, a titolo di penale, la percentuale del prezzo per la proprietà precedentemente pagata dal cliente.

10. furti/lesioni
Il proprietario non sarà responsabile nei confronti del cliente per eventuali furti perpetrati. Il proprietario non è responsabile per eventuali lesioni contro agli ospiti all’interno della sua proprietà. Per questo motivo consigliamo vivamente di sottoscrizione di un’assicurazione di viaggio.

11. modifica di questo contratto
11.1. dopo la data di arrivo, questo contratto può essere modificato solo per iscritto.
11.2. prima della data di arrivo, il cliente e il proprietario accettano di contattare apartmentsflorence.it per organizzare qualsiasi tipo di modifiche al presente contratto. Tali modifiche devono essere formalizzate tramite e-mail.

12. uso dei dati personali
Il cliente autorizza il proprietario a comunicare i suoi dati personali alla polizia per quanto riguarda gli obblighi di legge (legge 31 dicembre 1996, n.675).